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政策適用範圍
本隱私權政策適用於您使用 皇家娛樂城(以下簡稱「本平台」)網站、行動 App 與相關服務時之個人資料蒐集、使用、揭露與保護原則。若您透過本平台連結至第三方網站或應用程式,其資料處理方式不在本政策範圍內,請另行查閱該第三方之隱私政策。
使用本平台即表示您瞭解並同意本政策之內容;如不同意,請勿提供個人資料或立即停止使用本服務。
我們蒐集哪些資訊
我們採取「最低必要原則」蒐集資料;您可選擇不提供特定資訊,但可能導致無法使用部分功能。
- 帳戶與註冊資料:姓名或暱稱、手機、Email、登入憑證、語系與時區、成年聲明與驗證紀錄、客服往來紀錄。
- 使用行為與設備資訊:裝置型號、瀏覽器、作業系統、IP、登入/操作/錯誤與效能紀錄、偏好設定、推播/通知狀態。
- 付款與交易紀錄:付款方式(不保存完整卡號)、交易金額、時間戳記、訂單/提領狀態、金流回應碼、風控旗標。
- 風險管理資訊:年齡/地區限制檢核結果、黑名單比對、異常登入或多重帳戶偵測、API 安全事件紀錄。
資訊使用目的
本平台處理個人資料之合法依據包含履行合約、法律義務及維護公共利益(如預防洗錢)。
- 提供與優化服務:包含註冊登入、身分驗證(KYC)、客服支援、效能監測、錯誤修復及體驗優化。
- 行銷與通知:經您同意後,提供產品更新與活動優惠;您可隨時退訂電子報或關閉推播。
- 法規遵循與風控:反詐欺與反洗錢偵測、年齡與地區限制檢核、依主管機關或法院命令提供必要協助。
本平台採用全站 HTTPS 與 SSL/TLS(等級等同或高於 128-bit)加密技術處理,並承諾未經您授權不向第三方揭露個資。
資訊分享對象與第三方服務
為提供完整服務,我們可能委託或分享必要資料予協力廠商(如金流服務商、雲端儲存/CDN、簡訊/Email 發送商、故障監測與資料分析工具)。
所有合作夥伴均需簽署保密義務,且僅能於委辦目的內處理資料;不必要時將以去識別化或統計數據方式呈現。若遇法令要求或主管機關、法院命令時,得依規定提供必要資訊。
使用者權利
您對個人資料享有以下法定權利:
- 查詢、存取與可攜:您可要求存取或取得個資副本,亦可要求將資料轉移至其他服務提供者。
- 更正與補充:當資料不正確或不完整時,您有權要求更正。
- 刪除、限制處理與撤回同意:在法令允許範圍內,您可要求刪除資料、限制處理方式,或撤回對特定用途的同意。
- 反對行銷與申訴:您可隨時反對直接行銷。若對處理方式有疑慮,可向所在地主管機關提出申訴。
資料保護與安全措施
- 技術防禦:採用 SSL/TLS 加密、Zero Trust 零信任原則、WAF 防火牆、惡意流量攔截。
- 內部管理:執行權限分級、異地備援、日誌稽核,並定期進行弱點掃描與滲透測試。
- 身分驗證:高風險操作導入多因子驗證(2FA)與行為風控監測。
帳密安全義務:您需妥善保管帳號與密碼,不得提供予他人或未成年人使用。若因第三方使用您的帳戶造成損失,須由您自行承擔。
資料保存期間與地理位置
我們以「目的達成所需最短期間」保存個資;例如帳務與稅務紀錄依法需留存一定年限。逾期或不再必要時,將安全刪除或去識別化。資料可能儲存於臺灣或亞洲區域之合規機房與雲端供應商。
Cookie 與追蹤技術
我們使用必要型 Cookie 以維持登入與安全;經您同意後,可能啟用偏好、效能或行銷型 Cookie。
Cookie 類別說明
- 必要型:登入維持、資安保護、交易流程(保存期:會話期間或最長 12 個月)。
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跨境傳輸與法遵
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我們保留修訂本政策之權利,更新後將公告於官方網站。重大變更時,將以 Email、登入提示或系統公告通知您。
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